Niagara Framework® y los controladores JACE® ofrecen a nuestros socios de canal la posibilidad de personalizar sus productos, reducir los costos de investigación y desarrollo, llevar los productos al mercado más rápidamente y centrarse en sus competencias principales. Miles de contratistas de todo el mundo confían en Niagara y la solicitan específicamente.

Preguntas frecuentes
Acerca de la venta de productos de Tridium

Debajo hay preguntas y respuestas comunes respecto de la reventa de Niagara Framework y los controladores JACE. Si necesita más ayuda, complete nuestro formulario de soporte general debajo y nos contactaremos rápidamente con usted.

¿Qué es la “comunidad de Niagara”?

Las innovaciones pioneras de Tridium han creado una comunidad activa y amplia de desarrolladores, integradores, consultores, fabricantes, revendedores y usuarios finales que comprenden que Niagara tiene un lugar fundamental en el Internet de las cosas.

¿Cómo me convierto en socio de Tridium?

Para convertirse en socio de Tridium, comuníquese con nuestro equipo de soporte de ventas y nos pondremos en contacto con usted para hablar sobre las posibilidades. Entre los socios de Tridium se incluyen desarrolladores de aplicaciones de software, fabricantes de dispositivos inteligentes, productos o sistemas de control, empresas que buscan migrar dispositivos heredados a la Web, fabricantes principales y empresas dedicadas a la tecnología del Internet de las cosas. Niagara Framework es realmente una tecnología abierta y eso hace que las posibilidades de asociarse con Tridium sean ilimitadas.

¿Puedo hacer un pedido en línea?

Sí. Cuando se registra en el sistema de pedidos en línea Web Channel, tendrá acceso todos los días, las 24 horas a pedidos, facturas y podrá consultar el estado de los pedidos. Este sistema también le permite enviar pedidos rápidamente para software y hardware.

¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?

Si aún no lo ha hecho, regístrese en el sistema de pedidos en línea Web Channel. De esta manera tendrá acceso todos los días, las 24 horas, al sistema donde podrá consultar el estado de sus pedidos y las facturas, así como enviar pedidos sin tener que enviar una orden de compra. También puede enviar una consulta a support@tridium.com.

Mi licencia está por vencer; ¿qué debo hacer?

Contáctese con su fabricante de software original o su gerente de cuenta para determinar el estado de su licencia y las opciones que tiene de renovación.

¿Me pueden enviar una lista de precios y números de piezas de los productos de Tridium para asegurarme de que mi propia lista es correcta?

Comuníquese con su gerente de cuenta para obtener una lista de precios y número de piezas asociada con su empresa.

¿Cómo realizo una devolución?

Ofrecemos una garantía en todos los productos de Tridium. Consulte a su gerente de cuentas para obtener más detalles.

En la sección de descargas de software en Niagara Central no veo la versión de Niagara. ¿Cómo accedo a otras descargas de software para las versiones de Niagara AX?

Debe contar con autorización de su fabricante de software original, su distribuidor o su revendedor para acceder a versiones adicionales de Niagara.

¿Dónde encuentro un cronograma de la capacitación en el sitio de Tridium para obtener la certificación de Niagara AX?

Tridium University ofrece diversos cursos para integradores de sistemas y desarrolladores. El cronograma de los cursos así como su contenido están disponibles en el sitio de Tridium University.