Le Niagara Framework® et les contrôleurs JACE® permettent à nos partenaires commerciaux de personnaliser leurs produits, de réduire leurs coûts d’ingénierie et de mettre sur le marché plus rapidement des produits basés sur leurs compétences fondamentales. Des milliers de prestataires préfèrent Niagara.

Questions fréquemment posées
sur les ventes de produits Tridium

Vous trouverez ci-dessous les questions fréquentes (avec leurs réponses) sur les reventes de Niagara Framework et des automates JACE. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez remplir notre formulaire ci-dessous et nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Qu’est-ce que la « communauté Niagara » ?

Les innovations de Tridium ont permis de créer une communauté importante et active de développeurs, intégrateurs, consultants, fabricants, revendeurs et utilisateurs qui comprennent que Niagara est une partie essentielle de l’Internet des Objets.

Comment puis-je devenir partenaire de Tridium ?

Pour devenir partenaire de Tridium, contactez notre équipe d’assistance de vente et nous discuterons des opportunités ensemble. Les partenaires de Tridium incluent :  des développeurs d'applications logicielles ; des fabricants d’objets connectés et de produits ou systèmes de supervision ; des sociétés souhaitant migrer leurs produits historiques vers le Web, des grands fabricants industriels et des entreprises technologiques présentes sur le secteur de l'Internet des Objets. Comme le Framework Niagara est véritablement ouvert, les possibilités de partenariats avec Tridium sont infinies.

Puis-je passer une commande en ligne ?

Oui. Lorsque vous vous inscrivez au système de commandes en ligne Web Channel, vous pouvez passer des commandes et vérifier leur statut 24 h/24 et 7 j/7. Ce système vous permet également de passer rapidement des commandes pour nos logiciels ou pour du matériel.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Si cela n'est pas déjà fait, inscrivez-vous sur le système de commandes en ligne Web Channel. Vous pourrez y consulter le statut de vos commandes et de vos factures 24 h/24 et 7 j/7. Vous aurez également la possibilité de pouvoir passer des commandes directement sans avoir besoin d’envoyer un bon de commande. Vous pouvez également envoyer votre demande via support@tridium.com.

Ma licence expire bientôt, que dois-je faire ?

Contactez le fabricant ou le gestionnaire de votre Compte pour faire le point sur votre licence et sur les options de renouvellement.

Puis-je obtenir de Tridium une liste des prix et des pièces détachées, pour garantir la cohérence avec ma liste ?

Contactez le responsable commercial de votre compte pour avoir la liste des prix et des pièces détachées pour votre entreprise.

Puis-je retourner un produit ?

Nous offrons une garantie sur tous les produits Tridium. Contactez le responsable commercial de votre compte pour plus d’informations.

Je ne vois pas la version Niagara dans la section « Téléchargements logiciels » de Niagara Central. Comment puis-je télécharger les autres versions logicielles de Niagara AX ?

Vous devez avoir l’autorisation de votre fabricant, distributeur ou revendeur pour accéder aux autres versions de Niagara.

Où puis-je trouver le calendrier des formations sur place proposées par Tridium pour passer la certification Niagara AX ?

L’Université Tridium propose toute une variété de cours pour développeurs et intégrateurs de systèmes. Le calendrier et le contenu des cours sont disponibles sur le site de l’Université Tridium.